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防盗澳客彩票网新闻

更新时间:2021-03-23

  厦门网讯 (厦门日报记者 陈泥 通讯员 陈晓文 林莉莉) 明明自己身上没有该店商品,走到出口处时,商家的防盗报警门却一直响个不停,汤女士因此被工作人员怀疑成小偷,还当场报警,让她很是难堪。在市场监管部门介入调解下,商家承认该事件系防盗感应器故障引发的乌龙事件。

  汤女士是某知名快时尚服装品牌的忠实粉丝,前几日,她逛街时又来到该品牌的一家门店,但并未选到心仪的衣服。谁料,汤女士准备离开时,该店的防盗感应器突然响声大作。店员闻声连忙将她拦下,还说她身上所穿外套正是品牌当季新款,怀疑她未付款就想离开。

  在这种情况下,为自证清白,汤女士现场向店员出示了自己用支付宝在该品牌公众号上的付款记录,向其解释自己身上的新衣并非在该门店购买,并要求商家调取监控查清事实。

  然而,商家却在没有确凿证据的情况下,坚持认为汤女士身上衣物为其门店商品,甚至当场报了警。民警介入调查后,最终判定汤女士外套确系在其他门店购买。面对调查结果,商家居然连一句道歉也没有,汤女士既气愤又委屈,并通过网络发声控诉。

  获悉这起纠纷后,思明区市场监督管理局梧村所工作人员介入调解。调查中,商家承认事件是因店内防盗感应器故障引发的。在市场监管人员教育下,该店负责人最终就处理事件的不当态度,向汤女士当面赔礼道歉。汤女士对调解结果表示非常满意。通过市场监管部门的约谈,该负责人也表示,将提升店内员工的服务意识、完善投诉处理机制、及时检修硬件设施。

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